Curso Mapeamento de processos como ferramenta de controle



 Mapeamento de processos como ferramenta de controle.

 

Data de Realização: 29 a 31 de outubro de 2013.
Carga horária: 24 horas.

 

Professor: Luiz Geraldo S Wolmer

 

{tab=QUESTÕES RELEVANTES A SEREM TRATADAS}


    •    Processos e gestão de processos
    •    Mapeamento e modelagem de processos de trabalho
    •    Controles Internos
    •    Avaliação de riscos em processos de trabalho
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Apresentação:

Melhorias nos processos de trabalho podem aumentar consideravelmente o desempenho das organizações, públicas ou privadas. Essas melhorias incluem eliminar ou minimizar riscos que ameacem o alcance dos objetivos organizacionais por meio da adoção de controles nos processos. Tais controles podem melhorar a gestão, combater desperdícios, coibir fraudes e desvios e assegurar a conformidade a normas e padrões.
Para que seja possível identificar riscos e propor controles para os processos, eles precisam ser descritos de forma adequada. E isso pode ser realizado com o uso de técnicas de mapeamento e modelagem de processos.

Resumo do conteúdo programático:

    1. Conceitos básicos de processos e de gestão de processos
    2. Mapeamento de processos de trabalho
    •    Matriz Cliente-Produto-Necessidade
    •    Mapa de produtos e indicadores de desempenho
    3. Modelagem  de processos de trabalho
    •    Notação BPMN (Business Process Modeling Notation) e seus elementos
    •    Modelagem de processos com BPMN
    •    Implementação da BPMN no Bizagi (software livre)
    •    Análise RECI  
    4. Controles Internos
    •    Riscos, controles internos e auditoria interna
    •    Avaliação de controles internos
    •    Modelos de Referência (COSO)
    •    Sistema de controle interno (componentes)
    5. Avaliação de riscos em processos de trabalho
    •    Evento de riscos
    •    Matriz e diagrama de verificação de riscos
    •    Proposta de melhorias

Objetivos e Público alvo:

O curso tem como objetivo capacitar servidores para mapear e modelar processos de trabalho e identificar riscos e propor melhorias nesses processos, com enfoque em controles internos. É voltado para auditores e demais profissionais que precisem avaliar riscos e propor melhorias em processos de trabalho

Professor:

Luiz Geraldo S Wolmer

Especialista (2002) e mestre em Administração pela UFPE (2005), tendo apresentado dissertação sobre controle social na área da saúde. Especialista em educação corporativa pela UGF (2009), especialista em educação de adultos pela IDI/Intosai (2011) e Certified Government Auditing Professional - CGAP do IIA (2012). Engenheiro eletrônico pela UPE (1987). Auditor Federal de Controle Externo do TCU desde dezembro/1996. Lecionou, de 1989 a 2000, a disciplina “Introdução de Informática” na Faculdade de Administração/UPE. Instrutor de auditoria e técnicas de auditoria operacional desde 2000 no Instituto Serzedello Corrêa/TCU e em outras instituições públicas.  De 1980 a 1995 trabalhou na área de desenvolvimento de sistemas informatizados (TI), com ênfase em automação bancária e redes.



Conhecimento e Resultado


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